Ajuda e Suporte

• Acesse https://educacao.tse.jus.br e clique em "Perdeu a senha?".  
• Busque por usuário (número do CPF) ou o endereço de e-mail.  
• Você receberá no seu e-mail as instruções para restabelecer o seu acesso.  
• Caso não receba o e-mail em até 4 (quatro) horas, entre em contato com o nosso suporte e peça ajuda. 

Para atualizar as informações pessoais no seu perfil do Ambiente Virtual de Aprendizagem do TSE (nome completo, nome social, gênero, data de nascimento, e-mail e etc.), siga as instruções: 

1. Acesse https://educacao.tse.jus.br/ e entre com o seu usuário e a sua senha. 
2. No topo da página à direita, ao lado do símbolo da foto, clique na seta para baixo. 
3. Escolha a opção “Perfil”. 
4. Em “Detalhes do usuário”, clique em “Modificar perfil” e altere os campos desejados. 
5. No final da página, clique em “Atualizar perfil”. 

Atenção: o preenchimento dos dados pessoais é de inteira responsabilidade do estudante. Sendo assim, a atualização dos dados cadastrais será refletida somente nos certificados emitidos após as alterações. 

A chave de inscrição é um código para acessar um curso a distância no Ambiente Virtual de Aprendizagem do TSE – https://educacao.tse.jus.br.  

Caso o curso que deseja realizar exija uma chave de inscrição, veja primeiro se ela está disponível no campo de descrição do treinamento de seu interesse. Se o curso for restrito a determinado público-alvo, solicite a chave de inscrição para o suporte.

O certificado do curso só estará disponível para a emissão quando todas as atividades estiverem concluídas, é só seguir os passos: 

1. Acesse https://educacao.tse.jus.br/ e entre com o seu usuário e a sua senha. 
2. No menu superior da página, acesse “Meus cursos”. 
3. Escolha o curso do qual deseja emitir o certificado. 
4. Encontre o tópico “Certificado” ou “Declaração de Participação” e emita o documento.