Suporte técnico

Somente o mesário que recebeu a CHAVE DE INSCRIÇÃO na carta de convocação poderá fazer o treinamento a distância. Para mais informações, entre em contato com o seu cartório eleitoral.

De posse da chave de inscrição (código com letras maiúsculas), siga as seguintes instruções, siga as seguintes instruções:

• Acesse o Portal de Educação a Distância do TSE – https://educacao.tse.jus.br

• Se você ainda NÃO TEM CADASTRO no Portal de Educação a Distância do TSE, clique na opção Criar novo usuário. Você precisa ter em mãos o nº do CPF, Título de Eleitor e Zona Eleitoral.

• Se você já tem cadastro e ESQUECEU A SENHA, clique na opção "Esqueceu o seu usuário ou senha?" e veja como recuperá-la.

• Após o cadastro realizado, acesse o Portal de Educação a Distância do TSE – https://educacao.tse.jus.br – e faça o login utilizando o usuário e a senha que você criou.

• Leia com atenção o "Termo de Uso do Portal de Educação a Distância do TSE" e, se você aceita os termos para utilizar o site, clique em SIM no final da página.

• Em Catálogo de Cursos > Mesários, busque o nome do seu Estado e clique em “Acesso” na imagem do curso “Treinamento para Mesários 2022 – <nome do Estado>”
  Exemplo: Treinamento para Mesários 2022 – Amazonas

• Utilize a chave de inscrição fornecida pelo cartório eleitoral para entrar no treinamento do seu Estado e depois clique no botão “Inscreva-me”.

Certifique-se de que está digitando corretamente a chave de inscrição (todos os caracteres maiúsculos e sem espaços entre eles).

Assista ao vídeo e veja como fazer sua inscrição.

O treinamento foi iniciado no dia 15 de agosto e vai até 1º de outubro!

Em Catálogo de Cursos > Mesários, busque o nome do seu Estado e clique em “Acesso” na imagem do curso “Treinamento para Mesários 2022 – <nome do Estado>”
Exemplo: Treinamento para Mesários 2022 – Amazonas.

Se você iniciou o treinamento de mesários, mas está com dificuldades de dar prosseguimento ao curso, sigas as seguintes instruções:

Acesse o curso utilizando os navegadores de internet Google Chrome ou Mozilla Firefox e lembre-se de desabilitar o bloqueador de pop-up.

• Ao entrar na sala de aula, leia todas as informações disponíveis.

• Para iniciar seus estudos, clique no bloco “Apresentação”, leia a ficha técnica e assista à primeira aula “Como Navegar no Curso”. Uma nova janela será aberta no seu navegador de internet.

• Após assistir a aula, feche a janela e retorne para a sala de aula. A aula seguinte, chamada “Apresentação”, estará liberada para visualização.

  As demais aulas são restritas até que você conclua a atividade imediatamente anterior. Ou seja, a medida que você realizá-las, as atividades subsequentes ficarão liberadas.

  Após uma aula ou conjunto de aulas, existem exercícios. Para responder aos exercícios, siga as orientações abaixo.

• Após marcar a resposta desejada no exercício, clique no botão FINALIZAR TENTATIVA.

• Em seguida, clique no botão ENVIAR TUDO E TERMINAR.

• Confirme a operação, clicando em ENVIAR TUDO E TERMINAR. Você pode terminar a revisão ou iniciar uma nova tentativa até obter 100% de acertos.

• Depois, retorne para a sala de aula, navegando pelo menu horizontal no topo da página, onde tem o nome do curso.

• Agora é só continuar os estudos clicando na próxima aula.

ATENÇÃO: Não se esqueça de sempre atualizar a página.

• Acesse https://educacao.tse.jus.br e clique em "Esqueceu o seu usuário ou senha".

• Busque por usuário (CPF) ou email.

• Você receberá no seu e-mail as instruções para restabelecer seu acesso.

• Caso não receba o e-mail em até 1 (uma) hora, clique em "Fale Conosco" e peça ajuda.

A chave de inscrição é um código com letras maiúsculas que está na carta de convocação (ou foi diretamente fornecida pelo seu cartório eleitoral) que possibilita o acesso ao treinamento de mesários no Portal de Educação a Distância do TSE.

Há três modalidades de capacitação para atuar como mesário: pelo Aplicativo Mesário, pelo Portal de Educação a Distância do TSE ou por treinamento presencial. Em uma delas é necessário ter a chave de inscrição e nas outras duas, não.

Veja na sua carta de convocação, e-mail ou mensagem de WhatsApp (se for o caso) qual a modalidade de treinamento o Cartório Eleitoral indicou para você:

• Se foi pelo Portal de Educação a Distância do TSE - https://educacao.tse.jus.br -, uma chave de inscrição é necessária (é um código com letras maiúsculas e números, necessário no Portal de EaD para fazer sua inscrição).

  Certifique-se de que esteja digitando a chave de inscrição corretamente, respeitando o hífen, as letras maiúsculas e não deixando espaço sobrando antes, depois ou entre os caracteres. Esse código deve ter sido informado na sua carta de convocação. Caso não esteja, somente o seu Cartório Eleitoral poderá fornecê-la.

• Se foi pelo Aplicativo Mesário, basta baixar o aplicativo nas lojas para Android ou IOS e utilizar seu título de eleitor para se inscrever. Nesse caso, não é necessário chave de inscrição. O aplicativo habilita somente os(as) mesários(as) devidamente nomeados(as) pelo Cartório Eleitoral.

• Se foi presencial, basta comparecer no dia e horário marcados ao local indicado na sua convocação. Você deve realizar o treinamento somente pela modalidade indicada.

Para emitir seu certificado de conclusão do treinamento à distância pelo Portal de Educação a Distância do TSE, basta acessar seu curso e entrar no tópico DECLARAÇÃO DE PARTICIPAÇÃO. O certificado só estará disponível caso todas as aulas estejam concluídas, certifique-se de que realizou todas as atividades.

O certificado de conclusão do treinamento à distância, emitido pelo Portal de Educação a Distância do TSE ou pelo Aplicativo Mesário, somente indica a conclusão do treinamento.

Para comprovar a convocação pela Justiça Eleitoral no seu trabalho, é necessário obter a declaração de trabalhos eleitorais ou certidão emitida pelo Cartório Eleitoral.

A declaração de trabalhos eleitorais ou certidão do cartório, que pode conter o registro de participação em treinamento presencial ou a distância (se foi concluído) pode ser obtida:

• No seu Cartório Eleitoral; ou

• Alguns dias depois de cada turno da eleição, no Canal do Mesário - https://www.justicaeleitoral.jus.br/eleicoes/mesario/index.html - desde que o(a) mesário(a) tenha feito registro de presença na urna eletrônica no início e no encerramento da votação. Se o(a) mesário(a) não tiver feito o registro de presença na urna eletrônica, a declaração precisa ser obtida no Cartório Eleitoral, que vai consultar a Ata da Mesa Receptora.

A conclusão de treinamento (presencial, a distância ou pelo Aplicativo Mesário) ou um conjunto de treinamentos equivale a um dia de convocação, ou seja, dois dias de folga, nos do Artigo 98, da Lei nº 9.504/1997 e § 2º, do art. 13, da Resolução-TSE nº 23.669/2021.

• Acesse https://educacao.tse.jus.br e clique em "Esqueceu o seu usuário ou senha".

• Busque por usuário (CPF) ou email.

• Você receberá no seu e-mail as instruções para restabelecer seu acesso.

• Caso não receba o e-mail em até 1 (uma) hora, clique em Fale Conosco e peça ajuda.

A chave de inscrição é um código para acessar um curso a distância no Portal de Educação a Distância do TSE - https://educacao.tse.jus.br.

A chave possibilita a autoinscrição em um determinado curso e é informada juntamente com a divulgação do curso. Caso necessite de uma chave de inscrição, veja primeiro se ela está disponível no campo de descrição do treinamento de seu interesse. Se o treinamento for restrito a determinado público-alvo, solicite a chave de inscrição para Fale Conosco.

Certifique-se de que esteja digitando a chave de inscrição corretamente, respeitando as letras maiúsculas e o hífen, caso houver.

Certifique-se, também, de que não haja espaço sobrando antes, depois ou entre os caracteres.

Se o erro persistir, por favor entre em contato com o remetente que forneceu a chave de inscrição.

• Acesse https://educacao.tse.jus.br e entre com seu usuário e senha.

• No topo da página à direita, ao lado do símbolo da foto, clique na seta para baixo.

• Escolha a opção Perfil.

• Em "Detalhes", clique em "Modificar perfil" para alterar os dados.

• Verifique se os dados NOME, SOBRENOME, E-MAIL, CPF, TÍTULO DE ELEITOR E ZONA ELEITORAL precisam ser corrigidos.

• Se desejar incluir uma foto, faça o upload no item "Imagem do usuário".

• Faça as alterações desejadas e, no final da página, clique em "Atualizar perfil".

• Acesse https://educacao.tse.jus.br e entre com seu usuário e senha.

• No topo da página à direita, ao lado do símbolo da foto, clique na seta para baixo.

• Escolha a opção Perfil.

• Em "Detalhes", clique em "Modificar perfil" para alterar os dados.

• Verifique se os dados NOME, SOBRENOME, precisam ser corrigidos.

• Faça as alterações desejadas e, no final da página, clique em "Atualizar perfil".

• No menu lateral à esquerda, vá para Meus Cursos e escolha o curso para o qual deseja emitir o certificado.

• Na sala de aula vá para o tópico DECLARAÇÃO DE PARTICIPAÇÃO ou CERTIFICADO e emita novamente o documento.

• Se mesmo assim, não obtiver êxito, peça ajuda no Fale Conosco.

• No menu lateral à esquerda, vá para Meus Cursos > Escolha o curso.

• Na sala de aula vá para o tópico DECLARAÇÃO DE PARTICIPAÇÃO ou CERTIFICADO e emita novamente a declaração de participação.